Writer
Writer는 마케팅·영업 팀을 위한 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼으로, 브랜드 톤과 규정 준수를 유지하며 대규모 업무를 자동화한다.
최종 확인 2026. 10. 5.
개요
Writer는 포춘 500대 기업이 신뢰하는 AI 에이전트 플랫폼으로, 마케팅과 영업(Go-to-Market) 워크플로 전반을 자율적으로 실행하고 확장하도록 설계됐다. 캠페인 기획부터 콘텐츠 제작, 영업 개인화, 계정 준비, 회의 인텔리전스, 최적화까지 GTM 사이클 전 단계를 연결하며, 자체 개발한 팰미라(Palmyra) 언어 모델과 지식 그래프, 플레이북 시스템을 결합해 브랜드 보이스·용어·스타일 가이드를 자동으로 적용한다.
핵심 인터페이스인 'WRITER Agent'는 채팅과 자동화를 단일 창에서 제공하며, AI Studio에서 플레이북·루틴·커넥터를 구성해 복잡한 다단계 작업을 에이전트에 위임할 수 있다. 최신 플래그십 모델인 팰미라 X6는 에이전트형 GTM 작업에서 프론티어급 성능을 내면서도 토큰 비용을 대폭 낮췄고(기존 대비 평균 52% 절감), 속도와 품질도 각각 48%, 10% 향상됐다. 엔터프라이즈 요금제에는 고급 거버넌스·감사·관찰 기능과 전담 지원, AI 프로그램 관리가 포함된다.
연결 가능한 시스템은 세일즈포스, 어도비, 스노우플레이크, 웹플로, 콘텐트풀, MS 365, 구글 워크스페이스, 핏치북, 줌인포, Gong, 허브스팟 등 다양하며, 슬랙·팀즈용 앱으로 회의록·CRM 자동 갱신도 지원한다. 스타터 플랜은 14일 무료 체험(신용카드 불필요)과 최대 5명까지 이용 가능해 소규모 팀이 부담 없이 시작하기 좋다.
주요 기능
- WRITER Agent: 채팅·자동화 통합 인터페이스, 멀티모달 출력, 캔버스 편집 지원
- 플레이북·루틴·스킬: 반복 업무를 재사용 가능한 워크플로로 정의·실행
- 지식 그래프: 사내 데이터·문서·시스템을 연결해 에이전트가 최신 컨텍스트 참조
- 브랜드 보이스·용어·스타일 가이드: 부서별·채널별 톤앤매너 자동 적용 및 규정 준수 검사
- 커넥터 생태계: CRM, 마케팅, 스토리지, 협업 툴 등 20종 이상 기본 연동
- AI Studio: 모델 선택·거버넌스·비용 모니터링·BYOM(자체 모델 연결) 관리
- 엔터프라이즈 브레인: 조직 전체 지식 자산 색인·검색·활용 허브
- WRITER for Slack & Teams: 회의 요약·액션 아이템·CRM 업데이트 자동화
장점
- 에이전트형 GTM 워크플로에 특화돼 마케팅·영업 생산성 크게 높임
- 팰미라 X6로 토큰 비용 절감·속도 향상·품질 개선 동시 달성
- 브랜드·컴플라이언스 통제가 내장돼 규제 산업에도 적합
- 스타터 플랜 무료 체험으로 진입 장벽 낮음
- 슬랙·팀즈 등 기존 협업 도구 안에서 바로 사용 가능
단점
- 엔터프라이즈 기능(무제한 플레이북, 고급 거버넌스 등)은 영업 문의 필요, 공개 가격 없음
- 스타터 플랜은 사용자·플레이북·지식 그래프 용량 제한 큼
- 주요 타깃이 마케팅·영업이라 타 부서(개발·인사 등)용 템플릿은 상대적 부족
- BYOM·서드파티 모델 사용 시 10% 패스스루 수수료 발생
- 한국어 전용 최적화·지원 수준은 공식 문서에서 별도 확인 필요
가격 상세
프리미엄스타터 플랜은 14일 무료 체험 후 최대 5명까지 월 구독 형태로 이용 가능(구체 월 요금은 공개 미확인). 엔터프라이즈는 사용자·플레이북·커넥터 무제한에 고급 거버넌스·전담 지원이 포함되며 영업팀 견적 방식이다. 별도 API 모델 요금은 팰미라 X6 기준 입력 1M 토큰당 $2.00, 출력 $8.00이며, 서드파티 모델은 공급사 요금에 10% 수수료가 붙는다.
자주 묻는 질문
- 무료로 쓸 수 있는 범위는 어디까지인가?
- 스타터 플랜으로 14일간 신용카드 없이 모든 핵심 기능(에이전트, 플레이북 5개, 기본 커넥터, 제한적 지식 그래프)을 체험할 수 있다. 체험 종료 후 계속 쓰려면 유료 전환이 필요하다.
- 팰미라 X6는 이전 모델과 무엇이 다른가?
- 에이전트형 GTM 작업에 특화돼 프론티어급 성능을 내면서도 토큰 비용을 평균 52% 낮추고, 실행 속도 48% 향상, 출력 품질 10% 개선을 달성했다. WRITER Agent의 기본 모델로 탑재된다.
- 기존 CRM·마케팅 도구와 어떻게 연동되는가?
- 세일즈포스, 허브스팟, 어도비, 스노우플레이크, 웹플로, 콘텐트풀, MS 365, 구글 워크스페이스, 핏치북, 줌인포, Gong 등 20종 이상 커넥터를 기본 제공하며, 엔터프라이즈 플랜에서는 무제한 커넥터와 맞춤 연동이 가능하다.
- 데이터 보안·컴플라이언스 인증은 무엇이 있는가?
- 공식 사이트의 Trust Center에서 SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, GDPR 등 인증 현황과 데이터 처리 약관, 서브프로세서 목록을 확인할 수 있다. 엔터프라이즈 플랜은 세부 감사 로그와 거버넌스 기능을 추가 제공한다.
마지막 확인:
출처