DocsBot AI
문서와 지식 기반을 학습해 고객 지원, 내부 지식 검색, 사전 영업 등에 활용할 수 있는 AI 에이전트 플랫폼이다.
최종 확인 2026. 10. 5.
개요
DocsBot AI는 기업의 문서, 도움말 센터, 티켓, 유튜브 영상 등 다양한 소스를 학습시켜 즉시 답변하고 행동하는 AI 에이전트를 만든다. 웹사이트 위젯, 슬랙, 왓츠앱, 페이스북 메신저, 텔레그램 등 여러 채널에 배포할 수 있으며, 리드 수집 폼과 캘린더 예약, 잽이어 자동화 같은 액션 기능도 제공한다.
최근 2025년 'DocsBot Week' 업데이트로 소스 유형이 확대되고, CSAT 자동 수집, 응답 재작성, 위젯 커스터마이징, 멀티 쿼리 RAG 등 에이전트 기능이 대폭 강화됐다. 모든 요금제에서 지원하는 AI 모델에 접근할 수 있으며, 선택적 애드온으로 더 높은 사용량과 유연성을 확보할 수 있다.
무료 플랜으로 1개 봇, 50개 소스 페이지, 월 100 AI 크레딧을 체험할 수 있고, 유료 플랜은 Personal(월 49달러), Standard(월 149달러), Business/엔터프라이즈로 구성된다. 연간 결제 시 2개월 무료 혜택과 14일 환불 보장이 제공된다.
주요 기능
- 문서·티켓·영상 등 다양한 소스 학습 및 자동 업데이트
- 웹 위젯, 슬랙, 왓츠앱, 메신저, 텔레그램 등 다채널 배포
- 리드 수집, 캘린더 예약, 잽이어 연동 등 AI 액션 실행
- CSAT 자동 수집, 피드백 분석, 응답 재작성 등 지원 도구
- 멀티 쿼리 RAG로 복잡한 질문에도 정확한 답변 생성
- 위젯 디자인·동작 커스터마이징 및 브랜드 맞춤 설정
- 팀 협업용 워크스페이스, 역할 기반 접근 제어, 감사 로그
- 프리미엄 임베딩 모델과 웹 검색 기능 내장
장점
- 무료 플랜으로 신용카드 없이 핵심 기능 체험 가능
- 다양한 채널과 자동화 도구(잽이어, 캘린더 등)와 기본 연동
- 최신 업데이트로 소스 유형과 에이전트 능력이 지속 확장됨
- 요금제별 AI 모델 접근 제한이 없어 소규모 팀도 고성능 모델 사용 가능
- 14일 환불 보장과 연간 할인으로 진입 부담 낮음
단점
- 무료 플랜의 소스 페이지(50개)와 월 크레딧(100) 한도가 작음
- Personal 플랜도 봇 1개·팀원 1명으로 소규모 팀에 제한적
- 레거시 플랜(Hobby, Pro)은 2026년 3월 완전 폐기 예정
- 고급 분석·CRM 연동·에스컬레이션 티켓은 Standard 이상 필요
- 엔터프라이즈급 보안·컴플라이언스 세부 사항은 공개 페이지에 미명시
가격 상세
프리미엄무료 플랜은 월 100 AI 크레딧, 50개 소스 페이지, 봇 1개로 개인 용도에 적합하다. Personal은 월 49달러에 5,000 소스 페이지, 5,000 크레딧, 액션 3개, 슬랙·메신저·왓츠앱 연동을 제공한다. Standard는 월 149달러에 봇 3개, 15,000 소스 페이지, 15,000 크레딧, 액션 8개, 팀원 5명, CRM 연동, 에스컬레이션, 대화 분석 등이 추가된다. 연간 결제 시 2개월 무료, 14일 환불 보장 적용. 비즈니스/엔터프라이즈는 별도 견적.
자주 묻는 질문
- 무료 플랜으로 어디까지 쓸 수 있나요?
- 봇 1개, 소스 페이지 50개, 월 100 AI 크레딧, 팀원 1명, 기본 소스 유형만 이용 가능합니다. 신용카드 없이 시작할 수 있습니다.
- 레거시 플랜(Hobby, Pro) 사용자는 어떻게 되나요?
- 2025년 5월 이후 신규 기능은 현재 플랜(Personal, Standard, Business)에만 제공되며, Pro 레거시는 2026년 3월 1일 완전 퇴출 예정입니다.
- 연간 결제 할인은 어떻게 적용되나요?
- 연간 결제 시 2개월 분이 무료로 제공되어 월 요금 기준 약 16.7% 할인 효과가 있습니다.
- AI 크레딧은 어떻게 소모되나요?
- 각 답변 생성·액션 실행 시 모델 사용량에 따라 크레딧이 차감되며, 플랜별 월 한도가 다릅니다. 초과 시 애드온 구매가 필요할 수 있습니다.
마지막 확인:
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